Privatlivspolitik

1. Hvem vi er

EchoTrail drives af Industri & Eiendomservice AS, org.nr. 921 653 360, med hjemsted i Norge, under mærket Zentric/EchoTrail. Kontakt: Kent@zentric.no.

2. Oplysninger vi indsamler

• Kontooplysninger: E-mailadresse og visningsnavn, når du opretter en konto.
• Lokationsdata: GPS-koordinater under aktiv tursporing. Position indsamles, så længe en tur er aktiv — også i baggrunden, når skærmen er slukket, eller appen ikke er i forgrunden — så tursporing og stedsudløste lydhistorier fortsætter under hele turen. Indsamlingen stopper, når du afslutter turen; vi sporer aldrig din position uden for en aktiv tur.
• Turdata: Rutekoordinater, distance, varighed og højdemeter registreret under ture.
• Brugsdata: Anonym statistik om appbrug for at forbedre oplevelsen.
• Enheds-id'er: Androids reklame-id (AD_ID) til at understøtte statistik, fejlrapportering, push-notifikationer, apppersonalisering, sikkerhedsovervågning og kontoadministration. Du kan nulstille eller fravælge personlig brug af dette id i enhedens indstillinger (Google-indstillinger → Annoncer).
• Notifikationstokens: Push-notifikationstokens til at levere serviceopdateringer og turrelaterede advarsler.
• Betalingsoplysninger: Abonnementstransaktioner behandles af Google Play. Vi gemmer ikke betalingskortoplysninger.

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

• Generere AI-baserede historier ud fra din position og dine turdata.
• Levere GPS-sporing og funktioner til turregistrering.
• Forbedre vores AI-modeller og appoplevelse (statistik).
• Kommunikere serviceopdateringer, push-notifikationer og support (udviklerkommunikation).
• Personalisere indholdsanbefalinger og appadfærd baseret på dine præferencer og brug (apppersonalisering).
• Opdage og forebygge svindel, misbrug og sikkerhedshændelser (sikkerhed og svindelforebyggelse).
• Administrere din brugerkonto, herunder login og abonnementsstatus (kontoadministration).
• Muliggøre kernefunktionalitet i appen, herunder offline-tilstand og historiegenerering (appfunktionalitet).

4. Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester:

• OpenAI: Til AI-historiegenerering. Lokationskontekst sendes for at generere historier, men gemmes ikke af OpenAI.
• Google Play / Firebase: Til abonnementsfakturering, appdistribution og push-notifikationer via Firebase Cloud Messaging (FCM). Google kan behandle reklame-id'et som en del af deres tjenester.
• Sentry: Til fejlrapportering og fejlovervågning. Enheds- og sessionsdata, herunder reklame-id'et, kan indsamles for at identificere og diagnosticere nedbrud.
• ElevenLabs: Til AI-stemmesyntese. Tekstindhold sendes for at generere lyd; ElevenLabs gemmer ingen personoplysninger.
• Neon / PostgreSQL: Til lagring af konto- og turdata (hostet i EU).

5. Reklame-id (Android AD_ID)

EchoTrail bruger Androids reklame-id udelukkende til følgende formål, som er angivet i Google Play Console:

• Appfunktionalitet: For at understøtte appens kernefunktioner.
• Statistik: For at indsamle anonyme brugsdata, diagnosticere nedbrud og forbedre appens ydeevne.
• Udviklerkommunikation: For at levere push-notifikationer om gennemførte ture, nye funktioner og serviceopdateringer.
• Reklame og markedsføring: For at måle og optimere kommunikationen om EchoTrail til potentielle brugere. Vi viser ikke tredjepartsannoncer i appen.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: For at opdage misbrug og beskytte brugerkonti.
• Apppersonalisering: For at tilpasse historieanbefalinger og appindstillinger til dine præferencer.
• Kontoadministration: For at administrere din brugerkonto og abonnementsstatus.

Du kan til enhver tid nulstille dit reklame-id eller fravælge personalisering via Google-indstillinger → Annoncer på din Android-enhed.

6. Datalagring og sikkerhed

Dine oplysninger opbevares sikkert med branchestandardkryptering. Tur- og kontooplysninger hostes på servere i EU. Vi opbevarer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv.

7. Dine rettigheder (GDPR)

Som bruger i EØS har du ret til at:

• Få adgang til dine personoplysninger
• Anmode om berigtigelse eller sletning af dine oplysninger
• Eksportere dine oplysninger i et transportabelt format
• Trække dit samtykke tilbage til enhver tid
• Klage til det norske Datatilsynet

For at gøre brug af disse rettigheder, kontakt os på Kent@zentric.no.

8. Børn

EchoTrail er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn under denne alder.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret gennem appen eller via e-mail.